Seda asjaolu on võimatu ignoreerida, kuna see on reaalsus. Erinevates tööstusharudes vähenes turg mullusega võrreldes 10-15% ja analüütikute sõnul jätkub langus vähemalt 2018. aastani. Ärimeeste jaoks on saabunud rasked ajad, kuid see ei tähenda, et elu oleks seisma jäänud ja „loendusmehhanism” käivitunud. Peame õppima ellu jääma ka kriisis!

Sellistel aegadel kipuvad juhid mõtlema kõige pakilisematele küsimustele:

• kuidas kärpida kulusid?
• kuidas peatada müügi langus?
• kuidas meelitada uusi ostjaid?
• kust saada raha arvete tasumiseks?
• milliseid makseid tuleks kõigepealt teha?
• kuidas panna vastaspooled kiiremini maksma, ilma et neid klientidena kaotataks?

Kriisiajal ettenägelikud ettevõtted aga ei lõpeta uuendustegevust, kuna usuvad õigustatult, et selline samm võrduks kaotusega. Vastupidi, rasketel aegadel töötavad nad välja uusi strateegiaid ettevõtte toetamiseks, kasutades kriisivastast turundustehnoloogiat.

Mis on kriisiturundus?

Kriisivastane turundus tähendab peidetud turuvõimaluste otsimist, mida tavaliselt eiratakse ja jäetakse vihmaseks päevaks. Sellise nüansi tundmine võimaldab mitte ainult peatada turu või selle eraldi segmendi languse, vaid ka tagada majanduskasvu ka kriisi ajal.

On kaks peamist mõõdikut: turu suurus müügi põhjal ja turu suurus vastavalt vajadustele. Teine näitaja ületab reeglina esimest korda mitu korda. See tähendab, et ostjatel on vajadus toodet osta, kuid mingil põhjusel seda ei realiseerita ja toode jääb lattu. Teise ja esimese näitaja erinevus näitab alalaekunud müügimahtu ehk varjatud turuvõimalusi. Kriisivastase turunduse ülesanne on pakkuda klientidele seda, mis vastab nende tegelikele vajadustele.

Mõnel inimesel on selge ettekujutus tootest, mida nad on valmis ostma. Nad veedavad palju aega õige mudeli, stiili või värvi otsimisel, mööda statsionaarsetest müügikohtadest, sirvides veebipoodide lehti. Kuna nad ei leidnud seda, mida nad otsisid, ei osta nad soovitud toote asemel teist toodet, vaid loodavad jätkuvalt, et keegi pakub neile täpselt seda. Sel juhul rahuldatakse vajadus ja müük toimub.

Kuid vajadused ei teki iseenesest, vaid idee mõjul. Teisisõnu, inimesele tutvustatakse ideed, mis muudab ta tarbijaks ja motiveerib teda ostma toodet, mis võimaldab tal seda ideed realiseerida.

1. Kinnitage end siiralt, et soovite tõesti konkurentsi võita ja kriisist võitjana väljuda. Kuidas seda teha, kui laual on hunnik tasumata arveid? Üks meie klientidest oli eelmise aasta lõpus sellises seisus. Viimase paari kuu jooksul on ta värvanud uusi töötajaid ja mõtleb ettevõtte edasisele laiendamisele. Ühte retsepti pole, kuid alltoodud näpunäited võivad teid aidata.
2. Keskenduge oma meeskonna koostamisele.Ütlus „üks väljal pole sõdalane” on nüüd asjakohasem kui kunagi varem. Ärge püüdke kõike enda peale võtta ega täielikult ühele alluvale edasi anda. Tuletage meelde tuntud näidet luudast, mida saab hõlpsasti eraldi oksteks murda, kuid mida ei saa täielikult murda. Otsige koos lahendusi. Hakka regulaarsete ajurünnakute algatajaks ja juhiks. Muutke oma töötajad mõttekaaslasteks. See pole nii raske, kui tundub. Kindlasti ei taha nad jääda tööta ja ei mõista, kui raske on kriisis seda leida.
3. Kindlasti julgustage töötajate algatusvõimet. Kui mitte materiaalselt, siis vähemalt moraalselt. Inimesed peaksid tundma, et neist sõltub midagi, et nad on ettevõttele väärtuslikud. Õpiknäide Jaapani korporatsioonidest, kes ei jäta tähelepanuta oma töötajate ettepanekut, mille eesmärk on ettevõtte tulemuslikkuse parandamine, on ilmekas näide sellest, mida saab sellise lähenemisega ärikorraldusele saavutada.
4. Mõista ennast ja oma tegelikke soove. Ole enda vastu aus. Väga sageli ei tee inimesed üldse seda, mida nad tegelikult teha tahavad. Kui ettevõtte juhtimine on teie jaoks raske koorem, siis vaevalt suudate konkurente edukalt ületada, kuni loote endale sisemiste stiimulite süsteemi. Vastake oma küsimusele siiralt: miks mul seda kõike vaja on? Kui olete aus ja proovite „tõe põhjani jõuda”, võite oma analüütiliste uuringute tulemuste üle väga üllatuda.
5. Motivatsioonisüsteemi väljatöötamisel pidage meeles, et raha on kindlasti oluline, kuid mitte mingil juhul domineeriv tegur inimese käitumise määramisel. Hiljuti sain ühe postituse kaudu huvitavat materjali teise teadlase teise uuringu tulemuste kohta. Kaks rühma lapsi koolieelne vanus osteti uusi huvitavaid mänguasju. Ühel rühmal lubati neid mänguasju mängida millal ja kuidas nad soovisid ning teise rühma lapsi julgustati iga kord pärast mängu. Kas teate, mis mõne aja pärast juhtus? Lapsed, kes on harjunud julgustamisega, lõpetasid täielikult mängimise iseseisvalt, ilma välise stimulatsioonita, ja teise rühma lapsed nautisid jätkuvalt mängimisprotsessi. Järeldusi saate teha ise.
6. Eesmärke seades pidage meeles, et olete konkreetne, mõõdetav ja saavutatav.... Kummalisel kombel võimaldab see lihtne reegel saavutada väga olulisi tulemusi. Üks meie klientidest, kellel seda polnud kõrgharidus, suutis üles ehitada üsna suure ettevõtte, järgides metoodiliselt juhide koolis läbitud kursustel saadud soovitusi. Iga päev seadis ta oma töötajatele järgmise päeva eesmärgid. Ta ei kasutanud arvutit, kirjutas käsitsi, kuid nagu talle õpetati, olid eesmärgid konkreetsed, mõõdetavad ja saavutatavad. Tulemus ületas ootusi.
7. Analüüsige kindlasti oma õnnestumisi ja ebaõnnestumisi. Püüdke mõista, miks teil see õnnestus ja mis tõi kaasa ebaõnnestumise. See võimaldab teil sõnastada endale ja oma töötajatele reeglid, mis aitavad teil soovitud tulemusi saavutada. Parem on, kui arutate õnnestumisi ja ebaõnnestumisi koos meeskonnaliikmetega.
8. Mõelge, kus piirate ennast ja oma äri. Enamik inimesi, eriti keskealised ja vanemad inimesed, on oma olemuselt konservatiivsed. Elukogemus võimaldab meil vältida palju vigu, kuid - paraku! - muutub meie arengu loomulikuks sisemiseks piirajaks. Kas teie toodetele ja teenustele on uusi rakendusi? Kas te ei peaks oma sortimenti laiendama? Kas mõni huvitav reklaamidee on maha jäänud? Kas teile tundub sageli, et teised räägivad rumalaid asju?
9. Ärge piirake oma ja oma töötajate elu ainult tööga. Edukas võib olla ainult inimene, kelle elu on tasakaalus. Töö on kindlasti oluline, kuid sugugi mitte ainus osa elust. Kui töötajatel on aega isiklikuks eluks, sportimiseks, hobideks, ametialaseks ja isiklikuks kasvuks, siis saavad ettevõtted sellest ainult kasu.
10. Proovige oma eesmärke saavutada ja järgige kehtestatud reegleid. Vastupanu kiusatusele pidevalt venitada ja otsida vabandusi. Tulemus ei oota kaua.

Kriis sunnib meid uuesti läbi vaatama ettevõtte strateegia, vaatama ärile uue pilgu ja otsima uusi stiimuleid arenguks. Õige käitumisega võib sellest kujuneda aeg uute võimaluste realiseerimiseks, mis võimaldab teil suurendada oma turuosa, optimeerida äriprotsesse ja hõlbustada uute partnerite hankimist.

Loomulikult ei saa kõik "tule ristimist" läbida. Eriti suured kahjud ootavad väikeettevõtteid, kes on kriisi ajal kõige haavatavamad. Ettevõtte elujõulisus sõltub sellest, kuidas selle omanik lähitulevikus käitub. Ettevõtte surmaga lõppevate kahjude eest kaitsmiseks tuleb järgida mitmeid reegleid.

1. Kriisi üks olulisemaid meetmeid on kulude vähendamine võimalikult madalale tasemele. Parem on kallid remonditööd või keerulised turundusuuringud vaiksemate aegade juurde lükata. Analüüsige oma tarnijate konkurentide hindu - võite leida kellegi, kelle hinnad on soodsamad, see säästab ka teie raha.

Hinnake iga töötaja tõhusust ja jagage koos nendega, kes ei too palju kasu. Nüüd on teil hea võimalus oma personali optimeerida. Kuid ka siin on oluline mitte üle pingutada, muidu pole lihtsalt kedagi, kes töötaks. Ettevõtte juhtimiseks peaks olema piisavalt töötajaid.

2. Rahanduse sujuvamaks muutmine, riskiisu vähendamine. Vähendage laenude summat nii palju kui võimalik. Kui nõudlus teie toodete järele langeb, võivad igakuised laenumaksed teid rikkuda. Parem on välisvääringus laenudest täielikult lahti saada: maksta need enne tähtaega tagasi, kui selline võimalus on olemas, või proovida pangaga läbirääkimisi nende ümberregistreerimise kohta rublades.

Kui see pole ilma uute laenuta üldse võimalik, siis valige vähemalt pank, mis ei tõsta laenuintresse. Pärast seda, kui keskpank tõstis oma baasintressimäära 17% -le, tõusid paljudes pankades väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete laenude intressimäärad 30% -ni ja kõrgemale. Kuid siiski oli võimalik leida panku, kes andsid laenu madalama intressimääraga.

3. Vaata oma võlgnike nimekiri üle, jäta ainult need, kelle rahaline maksevõime ei tekita sinus kahtlusi. Lõpetage suhted nendega, kes maksetega viivitavad. Kui ettevõte maksab rahuajal ebaregulaarselt, halveneb olukord kriisi ajal.

4. Nende ettevõtete puhul, kelle äri on seotud impordiga, on otstarbekas otsida oma kodumaiseid vastavaid ettevõtteid. Kui see pole võimalik, tasub kindlustada valuutariskid. Seda saab teha tähtajaliste valuutavahetuslepingute abil, mis võimaldavad teil fikseerida vahetuskursi lepingu päeval ja osta selle hiljem. Kui selle aja jooksul rubla kurss langeb, kaitseb see teid kahjude eest.

5. Arendage aruandlust, võtke meetmeid selle tõhususe ja läbipaistvuse parandamiseks. Läbipaistev aruandlus annab teile eelise nii läbirääkimistel potentsiaalsete investoritega kui ka reguleerivate asutustega.

6. Raha kaasamine ettevõttele. Mõelge, milliseid varasid saate olukorra halvenedes müüa, rentida või hüpoteekida. Kinnisvara, masinad, seadmed - seda kõike võib proovida müüa või tagatisena võlgade tasumiseks kasutada ning ruume ka välja üürida.

Kriisi ajal antakse kasvuvõimalusi jätkusuutlike sektorite ettevõtetele, kellel puudub isu krediidiriski järele. Näiteks on meie klientide seas üks ettevõte - turistiklassi paberist salvrätikute tootja, kes 2008. aastal orienteerus ümber teistele turusegmentidele mõeldud toodetele ja "sõi" osa turust oma lisatasu konkurendilt. Kui inimesed hakkavad raha lugema, mängib see alati odavamate toodete tootjate kätte.

Pöörake tähelepanu ka valitsuse ostudele või pakkumistele, mida korraldavad suured ettevõtted. Võib -olla leiate uusi kliente või avate uusi müügiturge. On üldteada, et suure raha läheduses viibimine aitab teil kriisist kergemini üle saada. Näiteks Ameerika Ühendriikides alustati suure depressiooni tippajal kiirteede ehitamist. Valitsus soovis teedeehitusega tööpuudust vähendada ja see andis ehitusettevõtetele hea võimaluse ellu jääda.

8. Pöörake erilist tähelepanu müügisüsteemile, suurendades selle tõhusust. Reguleerige oma toote tarbijate sihtrühma. Töötada välja uued eeskirjad ja stiimulid müüjatele. Kasutage Interneti reklaamivõimalusi. Võimalusel korraldage kampaaniaid ja eripakkumisi - see meelitab ligi uusi kliente.

9. Ümberkorraldamine või ümberprofiilimine. Mõelge eelnevalt, kas turul on nišše, kuhu teie ettevõte võiks tugeva nõudluse languse korral minna. Näiteks võib rätsepaettevõte muutuda kriisivastase meetmena rõivaparandusettevõtteks. Kriisis ostavad inimesed vähem uusi asju, kuid parandavad neid sagedamini.

10. Ja võib -olla kõige tähtsam. Ära riku suhteid partnerite ja võlausaldajatega, isegi kui olukord üritab sind selleks sundida. Kui mõistate, et te ei suuda oma kohustusi õigeaegselt täita, teavitage sellest kindlasti panka või partnerit. Hoiatage ausalt tekkinud raskuste eest ja pidage meeles, et pank on huvitatud teiega vastastikku vastuvõetava lahenduse leidmisest. Esiteks sõltub teie maine sellest, kui ausalt ja avatult te partneritega suhtlete ning erinevalt kriisist jääb see teile igaveseks.

Nagu tsunami või taifuun, ei kesta kriis igavesti, varem või hiljem see lõpeb. Ohtlike piirkondade lähedal elavad inimesed ei saa loodusõnnetust vältida, kuid nad püüavad selleks hästi valmistuda - tugevdada maja seinu, ehitada kaitset ja varuda toitu edaspidiseks kasutamiseks. Äris on samamoodi: mida paremini valmistute rasketeks aegadeks, seda suurem on võimalus, et teie ettevõte suudab need üle elada ilma dramaatiliste kaotusteta. On ammu teada, et kriisis ei ela ellu mitte kõige targemad, vaid kõige organiseeritumad.

Millega tasub koostööd teha?

Tooted, teenused

• Pakkuge soodsat pakendamisvõimalust, kui müüte väikestes partiides eelarvelistele. Mõtle välja midagi uut. Arendage oma tooteid ja teenuseid. Kui mõtlete välja midagi, mis võib muuta kliendid edukamaks, tõhusamaks, võidate need kohe.
• Unustage nüüd hinnatõusud. Jah, see peaks maksma rohkem, jah, teie kulud on suurenenud. See on ebaõiglane, kuid teie ettevõtte kohta negatiivsete arvustuste laine on kasutu. Lisaks on klientidel praegu raske.
• Tasub üle vaadata pakutavate toodete ja teenuste valik. Mõned neist on muidugi vajalikud, need tuleb jätta. Tuleb meeles pidada, et need, kellel oli palju raha, jäävad aktiivseteks klientideks. Keskmised hakkavad aega kokku hoidma ja pakkuma. On optimaalne, et sortiment sisaldab odavaid ja kalleid tooteid.
• Ärge kahetsege, et loobute mõnest toidust. See, mis müüb, tuleb müüa, mis paremini, tuleb müüa suurtes kogustes. Ja alati tuleb pakkuda valikut.
• Paljude toodete ja teenuste kasutamiseks on vaja eriteadmisi. Seetõttu peaksite mõtlema selle kohta tasuta teabele.
• Tasub kaaluda, milliseid tooteid saab oma püsiklientidele odavamalt müüa, oluline on neile sellest rääkida. Pakkige ja värskendage selle pakkumisega tooteid optimaalselt. Mõnikord muutub unustatud vana uuega populaarseks. Tasub näidata, mida uut saite.

Kliendid

• Hea suhe – oluline punkt kriisi ajal. Inimese olemus ei muutu ainult majanduslike muutuste kaudu. Inimesed ostavad ainult inimestelt, keda nad usaldavad. Kliendid tunnevad end nende jaoks alati asjakohasena.
• Võtke aega kliendiga täielikuks suhtlemiseks. Kontorist äri tegemine, toodete ja teenuste reklaamimine telefoni teel on väga lihtne. Kuid võite ilma jääda paljudest võimalustest, ilma et peaksite kliendiga otse vestlema.
• Peate oma kliente tänama. Samuti on hädavajalik neid julgustada, kui nad soovitavad kellelegi teie ettevõtte kaupu ja teenuseid. Paluge klientidel tuua veel mõned, kellest võivad saada ka kliendid. Seda tuleks muidugi premeerida; võimalikud boonused ja allahindlused tuleks läbi mõelda.
• Kõik kliendid peaksid olema ajakohased. Nad peavad saatma kirju, helistama, rääkima, milliseid uusi meetodeid on hakatud rakendama. Kui te neile sellest ei räägi, siis võib -olla ei saa nad sellest kunagi teada. Peate neile näitama, kuidas nad üritavad neid õnnelikuks teha.
• Oluline on olla paindlik. Teie ideaalne klient võib olla suur ettevõte, kuid kõiki selle vajadusi pole võimalik rahuldada. Peate hakkama tähelepanu pöörama väiksematele ettevõtetele ja neid aitama. Oluline on õppida manööverdama. Kas klientidele on boonussüsteem? Kui ei, siis tuleks see moodustada. Teise võimalusena saavad kliendid ühe ostu sooritada madalama hinnaga.
• Halbade klientidega tasub lahku minna. Nüüd on aeg keskenduda parimatele, neile, kes maksavad õigeaegselt. Neist, kes võtavad ainult aega, andmata midagi vastu, peate vabanema. Oluline on meeles pidada, et kliendid ei hooli sinust, sinu teadmistest ega probleemidest. Nad on huvitatud ainult oma huvidest, ainult oma „mina” - mida ma saan sellest, mida ma teile panen? Kui nad on mures millegi muu pärast, peate sellest kindlasti teada saama.
• Et mitte olla tarbetu, peaksite põhjuste kohta küsima neilt klientidelt, kes ei soovi koostööd. Mõne aja pärast saate neile kirjutada ja pakkuda olulist allahindlust. Kriisis vaatavad kõik hinda, seda tuleb meeles pidada. Need, kelle jaoks see on esmatähtis ja nõudlikum, võivad nad olla parima hinna ja kvaliteedi suhte saavutamisel üsna väsinud.
• Alati tuleb otsida uusi toredaid kliente. Sest kui sa tegutsed nagu alati, siis on tulemus sama, mis alati.

Sihtrühm

• Oluline on klienti selgelt mõista. Kuidas saate teda õnnelikuks teha? Mida saab tema heaks täna teha? Peate klientidele välja pakkuma vähemalt 5 "kiiret ja odavat" kiipi. Oluline on leida ja realiseerida võimalus, et teie ettevõtte uued kliendid saaksid ühendust võtta, suhelda vanadega. seda Parim viis et näidata oma usaldusväärsust, olla klientide seas kaastundlik ja usaldusväärne.
• Kui saab teatavaks, et üks võtmeklientidest on otsustanud koostöö lõpetada, võib see tekitada ebameeldivaid emotsioone, vahel paanikat. Kuid on oluline meeles pidada, et selline olukord on täiesti võimalik ja olla paindlik, et nende muutustega toime tulla. Aga kui klient on millegagi lihtsalt rahulolematu, saab seda parandada - pakkudes allahindlust või asendades temaga koos töötanud töötaja. Vastastikuse mõistmise puudumisel tasub aga kaotusega leppida ja edasi minna.
• Läbirääkimiste käigus klientidega saate teada mitte ainult, millega nad rahul ei ole, vaid saate ka aru, mida tuleks ettevõttes muuta, milline strateegia on õige.
• Tõsise kliendi kaotamise fakt saab kiiresti teatavaks ja on väga võimalik, et teised reageerivad lahkumisega. Oluline on teha õiged järeldused. Alati tuleb tähelepanu pöörata turundusele. Teil on vaja plaani ja sellest rangelt kinni pidada.

Müük ja turundus

• Kui telefoniga suhtlemine klientidega on keeruline, võite saata neile kirjad koos pakkumisega külastada ettevõtte veebisaiti. Kui nad on olemasoleva teabega tuttavaks saanud, on nendega lihtsam suhelda.
• Oluline on meeles pidada, et 80% kõigist kaubanduslikest pakkumistest käivitatakse alles pärast viiendat kõne. Kuid ainult 5% müüjatest helistab rohkem kui 4 korda.
• Tasub helistada neile inimestele, kes kontrollivad sularahavood... Võib -olla on kätte jõudnud aeg pidada läbirääkimisi mitte juhataja, vaid direktoriga - sellel tasemel tehakse otsuseid kiiremini. Oma reklaamides peate keskenduma tõsiasjale, et olete müüja, ja reklaam peaks pakkuma müüki.
• Tasub analüüsida ettevõtte turundustegevust viimase aasta jooksul (reklaamid, otseturundus, internetiturundus, PR, telefoniturundus). Oluline on analüüsida, mida oodati, mida saavutati, kui palju kulutati, mida saaks parandada. Kõik kohtumised klientidega ei ole viisakuskõne, vaid viis eesmärgi saavutamiseks. Peate leidma argumendi, miks peate oma ettevõttelt ostma, rääkima sellest oma klientidele.
• Kui te ei saa kogu aeg kontoris viibida, võite automaatvastajale üles kirjutada ettevõtte veebisaidi aadressi, et klient saaks toodetega iseseisvalt tutvuda ja tellimuse esitada.
• Oluline on lisada igale tellimusele väärtust. Tasub helistada igale kliendile. Kui mõni neist on raskesti ligipääsetav, võite kutsuda nad isiklikule koosolekule. Sellistele klientidele tuleks anda vajalikku teavet ettevõtte ja selle võimaluste kohta. See aitab teil kliendile lähemale jõuda. Tasub kaaluda, kas kliente saab müüjatena kasutada, kuidas nad saavad teie ettevõtet soovitada, kui palju sõpru ja tuttavaid kaasa võtta.
• Tasub kaaluda, kui kaua aega tagasi töökuulutusi vaadati. Kui pakutakse tööd, mis kuulub teie erialasse, peate helistama ja pakkuma oma teenuseid konsultandina.
• Iga kasti paigutatud reklaam tuleks üle vaadata. Võib -olla vajab see ettevõte abi ja teenuseid.
• Oluline on aidata uutel klientidel end koduselt tunda. Müües konkreetseid tooteid, tooteid, mille kasutamine nõuab eriteadmisi, oskusi jne, tuleks anda asjakohased selgitused. Kui tooteid müüakse vanematele, peaksite olema valmis nende vanemate lastega kohtuma.
• Saate teada vastloodud ettevõtete aadressidest. Ehk saab kellestki uus klient. Rasketel aegadel on see kiireloomuline otsus. Oluline on näidata klientidele oma valdkonna ettevõtte võimeid, nende probleemide lahendusi.
• Tasub suhelda klientidega, püüda vastata küsimustele - kes on viimasel ajal nende pärast mures olnud, kes püüdnud nende probleeme lahendada. Oluline on osata klientidega dialoogi pidada, neid kuulata, küsida rohkem küsimusi, helistage, kohtuge nendega. Uutele klientidele saab pakkuda olulisi allahindlusi, muutes need teie ettevõttele lojaalsemaks. Head kliendisuhted on kindel alus tulevikuks.

Internet

• On vaja säilitada ja arendada ettevõtte veebisaiti, luua veebipood. Klientidele kirju saates saate pakkuda neile võimalust ise valida, kas neil on vaja uudiskirja tellida.
• Ettevõtte veebisait peaks sisaldama kasulikku ja ajakohast teavet. Mida rohkem seda on, seda suurem on usaldus ettevõtte asukoha ja ettevõtte enda vastu. Kui inimesed tahavad depressiooni langeda, laske neil seda teha mujal, mitte teie veebisaidil. Selleks on ajalehed halbade uudistega. On oluline, et saidi loomise, sisu, arendamise ja reklaamimisega tegeleksid spetsialistid.
• Tasub aidata saidi külastajaid erinevate näpunäidetega. Interneti kaudu müües peaksite alati jälgima oma konkurentide hindu. Oluline on meeles pidada, et paljud inimesed otsivad odavamat toodet.
• Saidilt saate e-raamatuid müüa, õpetusi luua. Mõnel juhul tasub muuta oma vaadet saidile. Soovitav on analüüsida saidi sisu, vastata küsimusele, kas see vastab kriisi ajal klientide nõuetele ja soovidele. Kasulik ja asjakohane sisu meelitab kindlasti uut saidi külastajad.
• Kui töö klientide arvu suurendamisega pole veel alanud, on oluline seda mitte edasi lükata. Võite alustada meililistiga, kus saate rääkida ettevõtte uutest toodetest. Hea äriettepaneku tegemiseks peate lihtsalt teadma klientide vajadusi. Oluline on meeles pidada, et igaüks tahab tunda end erilise, olulise ja väljavalituna.
• Saate printida saidi põhilehtede sisu ja neid analüüsida. Tasub panna end kasutaja asemele ja mõelda, kas sellel saidil on vajaminevat lihtne leida. On oluline, et külastajale meeldiks sait, et ta jääks sellele ja tuleks ikka ja jälle tagasi.

Personal

• Tuleb hoolitseda oma parimate töötajate eest, kriis ei ole õige aeg oma meeskonda kaotada. Oluline on premeerida neid, kellel läheb hästi.
• Müüjaid tuleb koolitada. Et mitte raisata aega personaaltreeningutele, võite korraldada videokonverentse. Töötage töötajate suhtlemisoskustega. Iga klienti, kellega teie töötajad suhtlevad, tuleb teenindada kõrgeimal tasemel. On väga oluline, et töötajad mõistaksid neid hoiakuid, sest see sõltub sellest, kas teie ettevõte jääb kriisis ellu.
• Oluline on väärtustada oma aega ja töötajate aega ning õigesti rõhutada. Suur tähtsus omab personali pädevust. Tasub kaaluda, mida on vaja parandada, millistest uutest teadmistest töötajatel puudu jääb. Kasutage võimalust töötajate teadmiste taseme tõstmiseks - õige lahendus... Lisaks võib kriisi ajal koolitus olla odavam.
• Peaksite töötajatele selgeks tegema, et olete huvitatud sellest, kuhu raha kulutatakse, kui palju ja miks. Peate õpetama töötajaid mitte tegema tarbetuid oste. Samuti on oluline, et töötajad tegeleksid tööajal ettevõtlusega, mitte ei lahendaks oma isiklikke probleeme.
• Oluline on püüda palku mitte vähendada, hinnata igaühe panust adekvaatselt. Tehke töötajatele selgeks, et nad peavad kliente eriliselt kohtlema. Tasub tööle võtta toredaid inimesi.

Finantskriis, finantskriis ja viimastel aastatel on kriisidele liiga palju tähelepanu pööratud. Kuigi see on see, mis see on. Ja ma mõtlesin, miks mitte rääkida natuke meie isiklikust finantskriisist, sest ükski inimene planeedil ei ole ajutiste finantsraskuste eest kaitstud. Isiklik finantskriis saabub reeglina neil aegadel, mil näib, et selleks puuduvad eeldused ja inimene ei ole valmis sündmuste negatiivseks arenguks. Isikliku uime peamine oht. kriis seisneb just selle ettearvamatuses ja enamikul juhtudel ei ole neil kriisidel mingit pistmist olukorraga konkreetses riigis ja kogu maailmas. Kui inimene jääb oma rahapuudusega üksi, sõltub tema edasine saatus tema tehtavate toimingute õigsusest. kaalume käitumisstrateegia isikliku finantskriisi olukorras:

1. SAMM: Rahune maha.
Nagu igas teises kriitilises olukorras, ei päästa paanika, vaid ainult süvendab niigi ebaolulist olukorda. ... Kõigepealt peate end kokku võtma ja rahunema, sest parimat väljapääsu probleemsest olukorrast saab soovitada ainult absoluutselt külm mõistus, kes on võimeline eelarvamusteta mõtlema. Iga inimene peab leidma oma tee rahu juurde. Nende ridade autorit aitab mõista, et see kõik on ajutine ja võib olla hullem.

2. SAMM: määrake rahalised kohustused. Finantskriisist ülesaamise strateegia väljatöötamisel on kõige tähtsam kindlaks teha, millist minimaalset rahasummat järgmisel kuul vajate. Siin on lühike nimekiri sellest, mida saate oma rahaliste kohustuste loendisse lisada:

- laenude tagasimaksmise kulud
- kommunaalmaksed
- transpordikulud kõikidele pereliikmetele
- laste kulud (õppemaks, elatis jne)
- toitumine
- minimaalne kodukeemia komplekt
- jne.

3. SAMM: Rahaliste võimaluste arvutamine. Selles etapis kaalume teie ja mina, milline rahaline reserv meil on. See peaks sisaldama järgmist:

- kogunemine (stabiilne perefond)
-% hoiustelt
- osariik hüvitised (pensionid, lastetoetused, töötutoetused jne)
- planeeritud sissetulek tööhõivest
- teine ​​sissetulek

4. SAMM: Perekonna / isikliku eelarve puudujäägi arvutamine. Muidugi, kui läheneda sellele rangelt, tuleks puudujäägi suuruseks lugeda 2. etapis saadud summa miinus 3. etapis saadud summa, kuid kui kulutate kogu pere stabiliseerimisfondi, siis järgmisel kuul riskite lõpuks veelgi sügavamas rahaaugus. Seega võtame 3. etapis saadud summa ja vähendame seda stabiliseerimisfondi summa võrra. Niisiis, saime summa, mida vajame, et kuu ilma probleemideta üle elada.

5. SAMM: rahaliste kohustuste vähendamine
Selles etapis analüüsime kulude vähendamise võimalusi.
1. Laenumaksed. Reeglina lähevad pangad oma klientidele vastu rasketes finantsoludes. Nii et kui teil pole põhjust loota oma varasele paranemisele finantsolukord, võtke ühendust pangaga ja paluge maksetega viivitada. Ainus asi, mida ei tohiks teha, on panga eest varjamine, lõpuks on pank ise huvitatud sellest, et tagastate laenu sularahas ja ei võta seda endale täiendavaid probleeme seotud panditud vara müügiga.
2. Kui teie pere sissetulekud ei ületa teatud taset, siis saate taotleda kommunaalmaksete toetust
3. Rahalise ebastabiilsuse aeg on veel üks võimalus oma toitumist üle vaadata, ilma tervist kahjustamata, võite keelduda:
- vorstid
- küpsetised
- šokolaad ja muud maiustused
- alkohoolsed joogid
- laastud, kokakoola ja muud „ebatervislikud” tooted
- kuivatatud, soolatud kala

Saate vähendada (kuid mitte täielikult välistada) järgmist:
- punane liha (võib osaliselt asendada kanaga)
- juust
- jogurtid ja muud kallid piimatooted
- ostetud konserveeritud köögiviljad

Samuti aitab tarbimise suurenemine vähendada dieedi kulusid.
- laudjas
- hooajalised köögiviljad
- hooajalised puuviljad

SAMM 6: Otsige täiendavaid sissetulekuallikaid.
Sellises keerulises olukorras on aeg otsida uusi arenguvõimalusi, nagu öeldakse: "Kui saatus annab sulle sidruni, siis peaksite limonaadi tegema." Usun siiralt, et igasugused kriisid, mida inimene kogeb, on põhjustatud just sellest, et kuskil on meil võimalused kasutamata. Iga inimene on varustatud mingisuguse andega, kuid reeglina ei tee ta elus seda, mida ta tegelikult tahaks. Kuid nüüd, kõrgtehnoloogia ajal, mil igas kodus on Internet, saavad kõik oma võimeid realiseerida. Noh, välja arvatud see, et nad ei tee kodus serverite hooldust, kuid siiani pole see vajalik. Kui teile on õmblemine alati meeldinud, õmblege ja müüge oma loomingut veebioksjonitel. Mulle meeldis kirjutada, kirjutada. Ma tahtsin olla fotograaf, kunstnik, veebidisainer, programmeerija, nii et võib -olla lihtsalt selleks, et muuta oma saatust, jõudsite siia.
Rasketel eluperioodidel inimene kas leiab endas tugevuse ja muudab seda 100%või langeb meeleheitesse ja siis need perioodid ei lõpe. Teate, et kui finantskriis hakkas mu elus ähvardama, hakkasin ma sellest aru saama ja täna katab see lüngad, mis võivad perioodiliselt tekkida pere eelarves.

SAMM 7: Lase lahti. See on üks olulisemaid ja samal ajal raskeid samme. Praegu, kui me juba teame, mida me vajame, mida me tahame, mida me selle heaks teeme, see tähendab, et oleme teinud kõik endast oleneva, peame lihtsalt laskma sündmustel kulgeda. Väga sageli satub inimene oma rahalisi probleeme lahendades nende kinnisideeks, kõik tema mõtted on rahaga hõivatud ja ta lõpetab elu nautimise ning lõppude lõpuks ei kordu meie elu iga hetk enam kunagi ja me peame õppima raskest olukorrast välja tulema olukordades, olenemata nende esinemise põhjustest.

Pole tähtis, kui palju te sooviksite Internetis raha teenimisel tõsist edu saavutada, ärge unustage, et teie ümber on tõelised inimesed, kes vajavad suhtlemist. Te ei saa kõike, te ei teeni kogu raha, kuid võite oma lähedased kergesti kaotada, seetõttu hakkasin minu jaoks lihtsalt päevaks või paariks internetist välja langema, kus ma lihtsalt teha majapidamistöid, suhelda oma laste ja abikaasaga.

Proovige leida endale hea