Настаиваешь на своей точке зрения? Избегай фраз вроде «я почти уверен» и «я слышал». «Если твои слова не будут звучать так, как будто ты уверен на все 100%, ты дашь оппоненту лишнюю возможность оспорить их», - говорит Марк Салем, консультант по невербальным коммуникациям. Даже если ты сам не веришь в то, что говоришь, говори так, как будто ты абсолютно уверен в своей правоте. Так ты скорее заставишь оппонента засомневаться в его точке зрения.

Бей в одни и те же места

Хочешь загнать собеседника в угол? Выбери в его аргументации такое место, в котором - ты знаешь наверняка - он ошибается. Например, он мог просто перепутать какие-то факты. «Воспользуйся этим и раздуй из мухи слона, - учит Салем. - Ты можешь обрушить на него шквал критики за его ошибки в деталях, чтобы не давать ему передышки».

Создай барьер

Это немного подлый трюк, но очень эффективный: во время спора держи что-то в руке, вроде мобильника, очков или ручки. «Этот предмет не даст аргументации твоего оппонента задеть тебя, - говорит Салем. - Ты как бы отгораживаешься от него во время спора». Он почувствует, что ты не уделяешь ему все свое внимание, и в результате стушуется. Простофиля.

Будь выше

Бери пример с президента или профессора: стой так, чтобы ты был выше оппонента. Если он сидит - встань, чтобы создать ощущение властности. «Это мощный ход, - говорит Салем. - Так ты реально получишь преимущество».

Притворись, что уступаешь

Не давай вовлечь себя в бесконечное размусоливание одного и того же с тем, кто уперся рогом. Лучше улыбнись снисходительно и скажи: «Хорошо, пусть будет так, как ты говоришь». Он поймет, что ты на самом деле не согласился, но после такой фразы продолжать спор будет бессмысленно. «Это беспроигрышный вариант воздействия на эго оппонента, - уверяет Салем. - Он стушуется - а ты сможешь с новой силой вступить в полемику».

Основные дедуктивные аргументы позволяют логически привести к выводу на основе выдвинутого исходного условия.

Исходное условие – это допущение или предположение, о котором вы говорите, как о правдивом условии, но оно еще не доказано, а в дедуктивном аргументе может быть больше одного допущения.

Каждое такое предположение нужно произносить четко, и чтобы выиграть любой спор, вам нужно постараться убедить оппонента в правдивости выдвинутого вами предположения, а затем приступать к высказыванию своей точки зрения.

В основе этого аргумента лежит силлогизм, основная форма которого выглядит следующим образом:

Предположение: Все X – это Y
Предположение: Все Y – это Z
Вывод: Значит все X – это Z

Это считается "формальной логикой" (которая была придумана еще Аристотелем). Что касается наших целей, ее ценность неоднозначна, разве что для подчеркивания важности отношений между выводом и его исходными допущениями.

Определить утверждения и объяснения

Зачастую, люди считают, что высказывают аргумент, а на самом деле это намного меньше, чем аргумент. Вы сможете выиграть любой спор не только на основе выдвинутых вами аргументов, но и за счет дискредитации утверждений и объяснений, выдаваемых за аргумент.

Например, конструкция “Если… то…” не является аргументом, поскольку это условное утверждение, подразумевающее правдивое заявление. В результате, оно может привести к неверным выводам.

С объяснениями точно также. Их общая форма выглядит как “A, потому что B”. Если вы услышите подобное, попробуйте немного перестроить выражение: “B, следовательно, A”, ведь это эквивалентные выражения. Допустим, вы спорите насчет того, что у президента США были тайные планы в Ираке относительно нефти.

Ваш оппонент считает это правдивым заявлением и говорит: “Поэтому он и напал на Ирак, потому что у него было соглашение с нефтяными компаниями”.

Таким образом, пришли к выводу, что у президента были скрытые намерения относительно нефти и соглашение с нефтяными компаниями, а теперь смотрите что получиться, если вы немного переставите аргументы:
“Президент в сговоре с нефтяными компаниями, поэтому он напал на Ирак”.

Запомните: Вы спорили о том, были ли у президента скрытые намерения относительно нефти, но когда вы перестроили этот аргумент, то оказалось, что заявление вашего оппонента предполагает именно то, что он пытался вам доказать. Это заблуждение, независимо от того, правда это или нет, это делает недействительным его точку зрения.

Знакомство с общими заблуждениями

Заблуждения – это ошибки в логике и рассуждениях, которые сводят на нет аргументы. Когда люди спорят или дискутируют друг с другом, они используют заблуждения, хотя обычно об этом даже не подозревают.

Существует множество заблуждений. Понимание общих видов заблуждений поможет вам избежать их во время разговора или, наоборот, поможет вам их применять во время споров и дебатов.

Четыре общих заблуждения включают:

1- Отвлекающий маневр: Аргумент, который “отвлекает аудиторию от основного вопроса посредством использования определенных неуместных замечаний”. По существу, это относится к “любому аргументу, в котором предположения логически не связаны с выводами”. Как и в случае с прозвищем, отвлекающий маневр старается отклонить вас от хода рассуждений.

Пример: Допустим, вы спорите насчет недавнего решения уголовного суда, согласно которому человек был признан виновным в определенном преступлении. Вы же считаете, что подсудимого должны были признать невиновным. Оппонент с вами не согласен и считает, что "решение суда совершенно обосновано, в конце концов, он мог бы получить от 25 лет до пожизненного”.

Вы спорите по поводу обвинительного приговора, а не о мере наказания, соответственно, в этом аргументе жесткость наказания не имеет никакого значения.

2- Лжесвидетельство: В этом аргументе “спорщик пытается опровергнуть точку зрения оппонента, и для того, чтобы это сделать, он атакует не саму точку зрения, а ее видоизмененную версию (ложную)”. Обычно, это достигается путем неточной переформулировки точки зрения оппонента таким образом, чтобы можно было легче ее опровергнуть. Зачастую это достигается, если выбрать что-то экстремальное.

Пример: Вы дискутируете насчет правительственных затрат на вооружение, которые, по вашему мнению, слишком завышены и их нужно сократить. Ваш оппонент считает по-другому: “А куда же еще можно потратить деньги? На обновление дорог? Не думаю, что наша страна станет лучше защищенной после этого. Но это только мое мнение”.

Довольно просто опровергнуть аргумент, который защищает беззащитную и уязвимую страны, но вы не будете (вероятно) спорить по этому поводу. Вместо этого, вам нужно немного исказить факты и перефразировать утверждение, которое вам будет легко опровергнуть.

3- Действия, ведущие к провалу: спорщик делает “сбивающую с толка ошибку, совпадающую с причинной обусловленностью”. В основном, это делается путем использования вашего аргумента как основы для их аргумента, а затем используются некоторые умозаключения, которые появились, как будто бы ваш аргумент был правдивым.

Вывод бы стал самым ужасным из всех последствий, которые бы затем сравнивались с вашим аргументом, и это делало бы полученный вывод несостоятельным.

Пример: Вы спорите насчет легализации абортов, и ваш оппонент говорит: “Получив разрешение на аборт, все больше и больше женщин начнут их делать. И после того, как аборт станет обыкновенной процедурой, он будет занимать всего пять минут у доктора.

Со временем, общество разработает дополнительные смягчающие законы относительно убийств, а затем лишение человека жизни больше не будет считаться уголовным преступлением. Чтобы этого избежать, нужно запретить аборты”.

Разве кто-нибудь что-нибудь говорил насчет убийств и уголовных преступлений? Более того, ваш оппонент предложил множество допущений, с которыми вы не согласны, и он их использует для получения нужного ему вывода.

4- Делать проблему заранее решённой и не требующей доказательств: Аргумент, который “предполагает, что любой спорный вопрос не признается противоположной стороной”.

В этом заблуждении люди обычно приводят свой вывод к одному предположению, с которым сначала нужно согласиться (как и в предыдущем разделе). Приведенный выше пример о президенте и нефтяных компаниях можно считать вариантом заранее решенного вопроса.

Перефразировать значение

Чтобы выиграть любой спор нужно быть гибким со значением слова "выигрыш". Если вы спорите с кем-либо о существовании Бога, например, у вас практически нет никаких вариантов, чтобы изменить точку зрения оппонента, несмотря насколько логически вы все построите.

В лучшем случае, сконцентрируйтесь логической последовательности ваших рассуждений, чтобы в конце вы могли, по крайней мере, гордиться своими возможностями в логике. И будет вообще хорошо, если во время рассуждения вам удастся поколебать некоторые понятия вашего оппонента.

СПОРЬТЕ УМНО
Во время спора или дискуссии с другим человеком, очень легко можно завестись. Пострадают ваши собственные аргументы, но если над вами возобладают эмоции, то это может привести к еще более печальным последствиям: вы перестанете слушать вашего оппонента. Логика и реальность не идеальны.

Чем больше вы позволите говорить своему оппоненту, и чем лучше будете прислушиваться к его словам, тем больше шансов, что он допустить ошибку, которой вы сможете воспользоваться. Пусть он совершит столько ошибок, сколько это возможно.

Ну и как альтернативная точка зрения, помните, что говорил дедушка Карнеги - Единственный способ выиграть в споре, это избежать его.

*Мы приветствуем распространение наших материалов, но только при указании гипер ссылки на

Любая покупка на торговой площадке Aliexpress попадает под действие программы Escrow, т.е. имеет определенную защиту. И если что-то с заказом пошло не так (например, он долго находится в пути или пришел с браком и т.п.), то покупатель имеет право открыть спор с продавцом.

По правилам торговой площадки продавец получает деньги покупателя только если получение заказа подтверждено или если закончился срок защиты заказа. В связи с этим, решать вопросы о компенсации напрямую с продавцом – бессмысленно, он просто не может вернуть денег покупателя, т.к. еще и не получил их. Спор – единственный и правильный способ решения проблем, которые могут возникнуть по сделке.

Подробную информацию о самой торговой площадке Aliexpress , ее правилах и условиях работы можно найти в разделе "FAQ: Aliexpress - справочник покупателя " нашего форума.

Данная же статья будет посвящена исключительно процедуре открытия и ведения спора на торговой площадке Aliexpress. Поскольку площадка Aliexpress уже полностью локализовала и русифицировала страницы открытия и ведения спора, то все примеры, приводимые в статье, будут как раз из русской версии. Перевод тут сделан достаточно хорошо и будет вполне понятен любому пользователю.

Открытие спора

Итак, вы приняли решение об открытии спора. Для этого необходимо перейти в детали вашего заказа и напротив товара, по которому решено открыть спор, найти и нажать кнопку "Открыть спор".


Первое, что необходимо будет сделать на открывшейся странице выбора причин спора - это обозначить, получен ли заказанный товар или нет. От этого будут зависеть возможные причины спора, а так же и варианты решений по спору, которые предложит система.


Если товар получен, но отличается от описанного продавцом, имеет брак и тп., то в данном случае выбирается пункт "Да". Далее появится список причин открытия спора, из которого покупателю необходимо выбрать причину, наиболее соответствующую возникшей ситуации.




При определении суммы возмещения в споре, можно выбрать как полное возмещение всех заплаченных за товар и его доставку денег, так и частичное возмещение. В этом случае необходимо будет указать сумму частичного возмещения.

Далее необходимо указать, собираетесь ли вы вернуть товар продавцу или нет. Следует иметь ввиду, что в случае возврата товара продавцу, расходы по такому возврату несет покупатель. Если вы не хотите возвращать товар, то в данном случае лучше запросить частичную компенсацию, размер которой вы определяете сами.

В поле сообщения для продавца необходимо (по возможности подробно) описать возникшую проблему, на основании которой открывается спор. Все сообщения желательно писать на английском языке, т.к. русский продавцы из Китая вряд ли поймут, даже если будут использовать автоматические переводчики.

Если необходимо приложить к спору какие-либо фото или видеодоказательства, то сделать это можно используя кнопку "Add Attachments". Для загрузки в спор поддерживаются форматы файлов: jpg, jpeg, bmp, gif, png. Размер файла – до 2Мб. Если необходимо загрузить видео или файл объемом свыше 2 Мбайт, то нужно сначала их загрузить на сервис www.mediafire.com, а затем вставить ссылки на загруженные файлы в сообщение для продавца.

После того как все заполнено и все доказательства загружены, для того что бы открыть спор необходимо просто нажать кнопку "Отправить".

Если спор открывается по причине неполучения посылки, то список с выбором причин спора будет следующим:


После выбора причины открытия спора необходимо указать ваши требования в данном споре и представить доказательства неисполнения продавцом своих обязательств.


Обратите внимание, если спор открывается по причине неполучения товара, то в разделе запроса на возмещение будет отсутствовать возможность указания частичного возмещения. Система автоматически установит к возврату полную сумму вашего первоначального платежа.

После того как все поля на странице спора заполнены, выбрана причина спора, размер возмещения, описана ситуация по которой открывается спор, приложены доказательства и нажата кнопка "Отправить" – спор будет открыт.

Страница открытого спора будет выглядеть следующим образом:


Начальный статус спора будет обозначен как "В ожидании утверждения спора продавцом". Далее на странице будет указан счетчик времени, которое дается продавцу для ответа в открытом споре. Если в это отведенное время продавец никак не реагирует на вашу проблему, то спор закрывается в пользу покупателя.

Если в описании спора допущена ошибка (не правильно выбрана причина спора или сумма возмещения, необходимо что-то добавить к описанию проблемы и тп.), то условия открытого спора можно отредактировать, нажав кнопку "Редактировать". Если необходимо отменить спор (например, спор открыт по неполучения, но товар уже получен), то это тоже можно сделать с помощью соответствующей кнопки "Отменить спор".

Далее на странице спора будет отображена базовая информация о вашем споре:


Еще ниже на этой же странице будет отображена вся переписка, которая велась с продавцом в деталях заказа (если велась) до открытия спора:


Дальнейшая переписка в споре также будет вестись в этом месте, поэтому тут есть поле для новых сообщений продавцу и возможность загрузки дополнительных фото-доказательств.

В личном кабинете, информация об открытом споре будет отражаться в разделе Мой Aliexpress/Операции/Споры&Возвраты:


В общем списке заказов, у заказа по которому ведется спор, также появится соответствующий статус:

Ведение спора

После того как спор открыт, необходимо дождаться ответа продавца.

Варианты развития событий здесь могут быть следующими:

1) Продавец примет ваше предложение, спор закроется и будет произведен возврат денег.
2) Продавец проигнорирует открытый спор и время отведенное продавцу для ответа закончится. В этом случае спор закроется в пользу покупателя и будет произведен возврат денег.
3) Продавец может отказаться от вашего требования и предложить свое решение проблемы.

Первые два варианта развития событий вполне однозначные и поэтому рассматривать их подробно не имеет особого смысла. Поэтому остановимся только на третьем варианте.

Если продавец отказался от ваших требований в споре и предложил какое-либо свое решение проблемы, то информация по спору будет отображаться следующим образом.

На странице Мой Aliexpress/Операции/Споры&Возвраты изменится статус вашего спора и появятся варианты дальнейших действий по ведению спора:


На данной странице ничего нажимать не нужно, лучше сразу перейти в детали спора и ознакомиться с предложениями продавца.

Страница деталей спора станет выглядеть следующим образом:


Как видно из скриншота, статус спора изменился с "В ожидании утверждения спора продавцом " на "В ожидании вашего согласия с ответом продавца ". Также на данной странице будет напоминание о том, что "продавец не принял Ваш запрос о споре, но предложил решение". Далее находится счетчик времени, в течение которого вы можете общаться с продавцом и искать пути решения проблемы. Если компромисс не будет найден, то по окончании времени данного счетчика, спор автоматически будет переведен в разряд претензий и будет передан на рассмотрение администрации Aliexpress.

Далее расположены кнопки управления спором "Принять", "Редактировать", "Отменить спор" и "Обострить спор". Их мы рассмотрим чуть позже, а пока вернемся к странице деталей спора. После ответа продавца она немного видоизменилась. Во-первых, на ней появился ответ продавца с его видением решения проблемы спора. В нашем примере спор открыт по причине отсутствия информации об отслеживании. Продавец никак не объясняет, почему трек-номер не отслеживается, но предлагает закрыть спор и он отправит товар еще раз. В общем, стандартная отписка продавца из Китая. Далее видно, что продавец, почему то изменил условия по возврату товара. Зачем он это сделал не совсем понятно… Остальные пункты спора остались без изменений.

Важно : Наиболее важный момент на данном этапе спора – это проверка суммы запроса на возмещение. На это всегда обращайте внимание. В рассматриваемом примере продавец оставил сумму без изменений. Но продавец вполне может изменить эту сумму и поставить там сумму на свое усмотрение, вплоть до $0. Если не обратить на это внимание и перевести спор в разряд претензии, то поменять сумму возмещения потом будет невозможно. Соответственно и поданная в таком случае претензия будет ничтожной.

Далее, на этой же странице можно будет посмотреть историю развития спора, переписку с продавцом, добавить свой ответ продавцу и, если в этом есть необходимость, новые фотографии или ссылки на видео.


Теперь перейдем к рассмотрению кнопок управления спором, которые упоминались выше: "Принять", "Редактировать", "Отменить спор" и "Обострить спор".

Кнопка "Отменить спор"
Данное действие означает, что покупатель согласен закрыть спор. Здесь следует отметить один нюанс. Повторно открыть спор можно будет только в том случае, если в деталях заказа еще осталось время на счетчике защиты заказа. Если же спор открывался, когда время защиты заказа уже подходило к завершению и, на момент получения ответа от продавца в споре, это время закончилось, то в этом случае отмена спора приведет к завершению заказа. Открыть повторный спор будет невозможно. Чтобы такого не произошло, сначала нужно со страницы деталей заказа сделать запрос на продление времени защиты заказа, убедиться, что продавец продлил это время и только после этого отменять спор. Если это условие соблюдено, то спор можно будет открыть повторно.

Кнопка "Принять"
Данное действие означает, что вы согласны с тем предложением, которое сделал продавец. Нажатие этой кнопки приведет к закрытию заказа и принятию вами условий продавца. Используйте эту функцию, если вы точно поняли предложение продавца и (что самое главное) сумма возмещения, указанная в предложении продавца, соответствует вашему желанию.

Кнопка "Редактировать"
Данное действие предназначено для изменения условий ранее открытого спора. Условия спора могут поменяться в двух случаях: их изменил продавец или вы сами хотите их изменить. Например, вы запросили возмещение полной суммы, а продавец предложил вернуть только половину. Или вы открыли спор по неполучению товара, но получили товар в период ведения спора, но товар не соответствует описанию, имеет брак, другой размер, цвет и тп. В этом случае с помощью редактирования спора вы можете поменять его причину и сумму возмещения.

Страница редактирования спора очень похожа на начальную страницу открытия спора и имеет туже самую логику и структуру. Т.е. нужно заново указать получен товар или нет, выбрать причину спора, обозначить сумму возмещения, желание вернуть товар или нет.


На этой же странице, ниже, также можно написать новое сообщение для продавца и приложить какие-либо новые файлы в виде доказательств.

После заполнения формы редактирования спора и ее подтверждения, страница спора будет выглядеть следующим образом:


Как видно из скриншота, статус спора снова сменился на "В ожидании утверждения спора продавцом", снова появился счетчик времени для ответа продавца и снова появилось условие, что если продавец не ответит в установленное время, то спор будет закрыт в пользу покупателя. Итогом редактирования условий в данном примере стало то, что спор был возвращен в начальное состояние. Также видно, что в споре сохранилась возможность его дальнейшего редактирования, отмены и перевода в претензию.

Ниже на странице деталей спора, в разделе "История споров", появится соответствующая запись о том, что условия спора были отредактированы покупателем.


Таким образом, с помощью редактирования условий спора можно договариваться с продавцом и пытаться найти компромиссное решение проблемы.

Кнопка "Обострить спор"
Данное действие предназначено для перевода спора в разряд претензий и означает, что покупатель и продавец не смогли урегулировать спорный вопрос между собой. Тем самым покупатель передает спор для рассмотрения и принятия решения администрации Aliexpress.

Перевод спора в претензию

После нажатия кнопки "Обострить спор" появится следующие уведомление:


Система просит покупателя убедиться, что к спору добавлены все необходимые доказательства. После перевода спора в претензию у покупателя не будет возможности добавлять дополнительные доказательства. Это возможно будет сделать только в случае, если администрация Aliexpress их запросит дополнительно. Если вы отразили в споре всю необходимую информацию и твердо намерены перевести спор в претензию, то останется только подтвердить это действие, снова нажав кнопку "Обострить спор" в уведомлении. Если необходимо что-то добавить к спору, то в этом случае можно закрыть уведомление или нажать кнопку "Нет, спасибо" и вернуться на страницу спора для ее дальнейшего редактирования.

Важно : перед переводом спора в претензию обязательно убедитесь в том, что сумма возмещения в споре указано правильно.

Претензия

После перевода спора в претензию, страница спора будет иметь следующий вид:


Статус спора поменяется на "Обостренные споры" и появится напоминание "Спор передан на следующий уровень. Ваш спор будет подан нашей группе по ведению споров. Наш центр по рассмотрению претензий свяжется с Вами в самое ближайшее время ".

Ниже на странице деталей спора, в разделе "История споров", появится соответствующая запись о том, что спор был обострен и переведен в претензию.


На странице Мой Aliexpress/Операции/Споры&Возвраты статус вашего спора обозначится как "Обостренный".


Дальнейшее возможное действие со стороны покупателя останется только одно – это отмена спора. Оно нужно в случае того, если проблема решилась или покупатель и продавец нашли устраивающий обе стороны способ ее решения.

Важно : отмена спора, переведенного в претензию, автоматически закроет заказ вне зависимости от того, есть ли время на счетчике сроков защиты в деталях заказа или его нет. Заказ закроется окончательно. Деньги покупателя будут переданы продавцу и открыть спор по этому заказу повторно будет невозможно.

Через некоторое время после перевода спора в претензию (обычно это происходит быстро, 5-10 минут) на странице спора появится новый статус "Спор обострён – рассмотрение", обозначающий, что ваша претензия принята на рассмотрение администрацией Aliexpress.


На странице спора также появится кнопка отмены претензии. На этом процедуру открытия претензии можно считать завершенной.

В подтверждение того, что претензия принята на рассмотрение администрацией Aliexpress , покупатель дополнительно получит электронное письмо следующего вида:


Отвечать на него не нужно, это просто уведомление о получении Aliexpress вашей претензии.

По правилам торговой площадки, сроки рассмотрения претензий покупателей составляют 15-60 дней. Так что остается только ждать решения администрации торговой площадки по данной претензии. В процессе рассмотрения претензии, администрация может связываться с покупателем с целью запроса дополнительных доказательств по спору или предложения каких-то альтернативных решений по данной претензии.

Примерно через 3 дня после перевода спора в претензию, покупатель получит еще одно письмо от команды рассмотрения споров Aliexpress:


В письме будет указано, что претензия находится в статусе "Awaiting the other party"s response" (Ожидание ответа второй стороны спора). Также в письме будет содержаться информация о том, какие действия уже предприняла администрация Aliexpress по данной претензии. Если от покупателя будут необходимы какие-то дополнительные данные для рассмотрения претензии, то команда рассмотрения споров Aliexpress может запросить их дополнительно. Обратите внимание на уведомление, находящее в самом конце письма. Это предупреждение о том, что если претензия будет закрыта покупателем, то это будет означать, что заказ закроется, а платеж покупателя будет перечислен продавцу.

Решение по претензии

Решение по претензии в пользу покупателя может быть принято в двух случаях:

1) Продавец все-таки согласится с вашими требованиями в претензии;
2) Решение по претензии вынесет администрация Aliexpress.

В этом случае покупатель получит соответствующее уведомление на электронную почту. Пример:


В рассматриваемом примере видно, что сам продавец согласился с требованиями в претензии, что система автоматически закрыла претензию и что покупателю будет произведен возврат денег.

В личном кабинете, в разделе Мой Aliexpress/Операции/Споры&Возвраты появится информация о закрытом споре и о сумме возвращаемых средств:


При клике на ссылку "Посмотреть данные" под статусом спора, произойдет переход на страницу деталей спора, где также будет обозначен его новый статус "Спор закрыт":


На странице со списком всех заказов, у данного заказа также изменится статус с "Ожидается подтверждение" на "Обработка платежа".


После того как платеж будет обработан (обычно это происходит в течение часа), статус заказа изменится с "Обработка платежа" на "Завершено". Кроме этого появится еще и статус о завершенном споре по данному заказу:


Далее необходимо зайти в детали данного заказа и перейти на закладку "Платеж", на которой отображается вся платежная информация по заказу:


Здесь появится новый раздел "Информация о возврате средств", в котором будет указан сам факт производимого возврата и статус этого возврата.

По правилам торговой площадки Aliexpress , сроки возврата денежных средств составляют 7-10 рабочих дней.

Теперь покупателю остается только дождаться зачисления средств на свою банковскую карту (QiWi-кошелек, кошелек WebMoney и тд.) и на этом спорную ситуацию можно считать закрытой и решенной.

В кругу близких друзей можно весело проводить свободное время, отдыхать и расслабляться после тяжелого трудового дня. При этом также можно спорить и легко выигрывать. Далее предлагаем несколько способов, которые легко помогут разыграть друзей и выиграть спор.

Способ 2. Оперируйте достоверной информацией

Если вы принимаете участие в честном споре, а не в фарсе, вам придется приводить в качестве довода исключительно проверенную информацию, достойную доверия. Если вы не вполне уверены в источниках, лучше не используйте сомнительные источники. Ведь человек, который способен прямо на лету придумывать доводы вызывает презрение и неприятие.

Интересно: Легкий способ снять обои

Способ 3. Иногда полезнее промолчать

Бывают ситуации, когда оппонент явно проигрывает спор, но упорно не желает этого признавать. Он начинает нервничать и говорить много лишнего. Вам в такой ситуации полезнее всего промолчать и не вступать с ним в лишнее словоблудие. Оппонент, видя ваш скептический настрой начнет нервничать и говорить много лишних глупостей, давая вам тем самым дополнительные козыри. Вам всего — лишь останется дождаться критической массы неправдивой информации и затем мастерски одним махом ее опровергнуть.

Способ 4. Развивайте тему

Очень эффективным методом загнать соперника в угол является развитие и углубление темы спора. Если ваш соперник приводит какой – либо довод, попробуйте развить эту тему, задавая дополнительные вопросы и загоняя тем самым его в угол. К примеру, попросите его привести примеры того, что он говорит. При этом, внимательно слушайте ответы и постарайтесь углубиться в тему, развивая ее. Задавая каверзные вопросы вы заставите соперника запутаться в ответах, если он играет не совсем честно.

Интересно: Легкий способ выровнять стены

Не прекращайте спор на полпути, не сворачивайте с дороги, если уверены в своей правоте. Ведь зачастую, честные люди просто замолкают, если видят, что их стараются обмануть. Преждевременно не отчаивайтесь, ведь такое поведение нечестного соперника свидетельствует о его слабости и на самом деле свидетельствует о вашей победе.

Способ 5. Не разрешайте менять тему

Зачастую бывает так, что не совсем честный человек чувствуя, что проигрывает спор, начинает заговаривать его и потихоньку скатывается на другую тему. Это является признаком слабости и свидетельствует о том, что вы на самом деле, спор выигрываете. Не позволяйте никому менять тему спора, а наоборот настаивайте на своих доводах и заставляйте оппонента аргументированно доказывать свои.

Способ 6. Договоритесь о положениях, которые не требуют доказательства

Так как есть теорема, которую необходимо доказать, так существует и аксиома – то – есть положение, не требующее доказательства или непреложная истина, другими словами. Заранее оговорите такие основные моменты, которые не требуют доказательств и принимаются двумя сторонами беспрекословно. Ведь может оказаться, что вы спорите о том, что итак вами принимается как истина.

Способ 7. Не переходите на личности

Всегда сохраняйте лицо в любом споре. Как бы вам не хотелось стать победителем и даже, когда ваше поражение, кажется неизбежным, не позволяйте себе переходить к оскорблению и критике личных качеств вашего оппонента. Не опускайтесь до оскорблений и унижений. Ведь это свидетельствует о слабой и проигрышной позиции. Если вы заметили, что ваш оппонент прибегает к подобным методам, это значит, что он исчерпал все разумные доводы и чувствует, что проигрывает спор.

Интересно: 9 необычных способов подарить деньги на свадьбу

Способ 8. Не форсируйте события

Избегайте прямо в лицо говорить и заявлять оппоненту о том, что он не прав бездоказательно. Запомните – это всегда раздражает любого человека, а тем более, в споре Свои слова всегда необходимо аргументировать. Только так вы сможете честно победить. Кроме того такая модель поведения будет свидетельствовать о том, что вы честный соперник и с вами приятно иметь дело. Даже если спор вами будет проигран, о вас у вашего соперника останется благоприятное впечатление, что немаловажно.

Способ 9. Проявите хитрость

Очень хорошим способом перетянуть и расположить к себе соперника, является частичное согласие с его доводами. Соглашаясь с его высказываниями, вы не только создаете атмосферу доверия, но и обезоруживаете своего оппонента. Необходимо найти и высказать такой довод, с каким он вынужден будет согласится. Психологически это ставит вас в выигрышную позицию, поскольку делает вас единомышленниками.

Способ 10. Сохраняйте спокойствие

Если кто – то из спорщиков начинает нервничать и повышать голос, это верный признак того, что он проигрывает в споре. Для демонстрации своего превосходства необходимо говорить как можно тише, ровным спокойным голосом.

Инструкция

Одна из главных ошибок, которую совершают люди во время спора, заключается в неспособности контролировать свое эмоциональное состояние. Чаще всего это проявляется в повышении голоса и ускоренном темп речи в надежде как можно быстрее донести до оппонента свои аргументы. Эмоциональное поведение никак не способствует выигрышу в споре, такая беседа всегда перерастает в перепалку, в которой собеседники не слышат друг друга. Если вы хотите выиграть спор, старайтесь сохранять спокойствие. Если вы испытываете желание говорить громче или даже кричать, дышите глубоко и медленно, старайтесь расслабить свое тело, не скрещивайте руки на груди и т.д.

Не пытайтесь решать сложные проблемы с наскока. Прежде чем ввязываться в затяжной спор, обменяйтесь со своим партнером аргументами, а затем попробуйте взять небольшой перерыв. Это время поможет вам лучше обдумать и понять доводы друг друга. Например, такое часто помогает в семейной жизни. Если вы не можете разделить семейные обязанности, например, по уборке дома, возможно, не стоит ругаться и спорить прямо сейчас. Скажите, что обсудите этот вопрос чуть позже, после чего обдумайте свои претензии, наберите достаточно аргументов и главное – придумайте способы решения проблемы.

Спор между людьми предполагает столкновение двух противоположных или, по крайней мере, несовпадающих точек зрения. Это значит, что вы должны быть готовы выслушать аргументы друг друга. Не пытайтесь при этом перебивать партнера, опровергайте его доводы только, когда он закончит свою речь. В тоже время вы можете уточнять позицию собеседника, задавая вопросы, если его слова вам не понятны. Слушать человека очень важно, невозможно выиграть спор, не опровергая чужие аргументы.

Выкладывая свои доводы и аргументы, будьте предельно конкретны, не говорите общими словами, не обобщайте действия партнера. Например, если вы недовольны тем, что ваш партнер не помогает вам в домашних делах, не говорите, что он никогда этого не делает. Эти слова не является аргументом, и достаточно легко опровергаются. Наверняка в вашей жизни были ситуации, когда партнер помогал вам, этого достаточно, чтобы опровергнуть вас. Говорите только о конкретных в данный момент вещах.

Аргументы вашего оппонента могут вам не нравиться, они могут показаться вам, например, оскорбительными. Чтобы ни случилось, держите себя в руках, не допускайте обсуждения личности своего партнера, вместо этого попробуйте задать ему уточняющий вопрос, действительно ли он имеет в виду то, что говорит. Возможно, это было необдуманное высказывание с его (ее) стороны. Не говорите с человеком свысока, пытаясь выставить его ничего не понимающим. Воспринимайте его слова со всей серьезностью, какими бы нелепыми они вам не казались.