Для тех, кто готовится к перелету, вопрос о багаже всегда стоит остро. Каждая компания выдвигает свои требования и требует их строгого исполнения, поэтому лучше заранее ознакомиться с правилами перевозчика.

Ручная кладь

Многие пассажиры предпочитают путешествовать, ограничившись ручной кладью. Это очень удобно, поскольку экономит большое количество времени на регистрации багажа и открывает множество возможностей - например, онлайн регистрация. Но, так как место в салоне ограничено, пронести с собой на борт можно совсем немного вещей.

Какой размер ручной клади у Турецких авиалиний?

Помимо того, с собой на борт можно пронести такие предметы:

• 1 одеяло/1 пальто
• 1 дамская сумочка
• 1 небольшая фотокамера
• 1 детская коляска
• Бутылочка с детским питанием.

Естественно, ни багаж, ни ручная кладь не должны содержать запрещенных к провозу предметов. Отдельно внимание стоит обратить на провоз жидкостей в салоне – согласно правилам безопасности, к ним относятся, к примеру, также шампуни, тушь для ресниц и даже зубная паста. Все жидкости должны быть упакованы во флаконы объемом не больше 100 мл, а их суммарный объем не может превышать литра. Если ручная кладь превышает указанные параметры, то пассажиру придется оформлять ее как зарегистрированный багаж.

С правилами провоза жидкостей в ручной клади Turkish Airlines можно ознакомится .

Зарегистрированный багаж

Будучи традиционной авиакомпанией, Turkish Airlines предоставляет различные нормы провоза багажа для пассажиров разных классов.

Если с пассажирами летит ребенок в возрасте до двух лет, то на его имя можно бесплатно провезти до 23 кг багажа с максимальными параметрами 115 см. Также разрешается провоз детской коляски в разобранном виде.

«Турецкие Авиалинии» – крупнейший авиаперевозчик национального уровня в Европе. Место базирования организации – аэропорт Ататюрка в Стамбуле. Авиалайнеры компании выполняют перелеты по 276 направлениям. Официальный сайт Turkish Airlines на русском языке содержит всю информацию об авиаперевозчике, включая телефон +90-850-333-08-49 в Турции и телефон представительства компании в России +7-800-700-61-61.

История компании «Турецкие Авиалинии» началась в 1933 году, и в настоящий момент авиаперевозчик признан лидером в Европе по качеству и объемам перелетов. Динамично развивающая авиакомпания предлагает пассажирам достойное обслуживание, приемлемые тарифы на авиабилеты, удобное расписание регулярных рейсов, связывающих 110 стран мира (более двухсот городов).

Как приобрести билет на самолет

Чтобы купить билет на самолет, можно воспользоваться формой онлайн бронирования на интернет-ресурсе официального представителя компании «Туркиш Эйрлайнс» по адресу https://p.turkishairlines.com/ru-ru/ . Для бронирования билетов в предложенной форме нужно ввести данные:

• Город отправления и прибытия;
• Время перелета туда и обратно;
• Категория пассажиров по возрасту;
• Класс обслуживания авиарейса.

После поиска подходящего варианта клиент подтверждает бронирование билета, указав паспортные данные. Оплата через онлайн-кассу возможна банковскими картами Visa, MasterCard. Владельцы банковских счетов могут оплатить билет через систему EDD. Другие методы оплаты компания «Туркиш Эйрлайнс» не принимает.

Уведомление о бронировании приходит на адрес электронной почты. После этого достаточно распечатать сообщение, что билет куплен, во избежание бумажной волокиты в наземных кассах аэропорта. Покупку онлайн нужно осуществлять не позднее четырех часов до взлета.

Классы обслуживания

На бортах «Турецких Авиалиний» можно воспользоваться тремя классами обслуживания рейсов:

1. Недорогой билет в эконом-классе – комфортабельные кресла, хорошее питание на борту, системы развлечения на рейсах международного уровня.
2. Пассажиры, путешествующие бизнес-классом, получают возможность перелета в комфортабельном салоне самолета. На рейсах дальнего следования доступна услуга шеф-повара, разнообразное меню и ассортимент напитков. Кресло пассажира регулируется, его можно разложить в спальное место. Дополнительно интегрирована система развлечений, интернет, USB-подключение, столик и лампа.
3. По отзывам, лучшие удобства «Turkish Airlines» предлагают при перелете в салоне комфорт-класса (первого) – увеличенное расстояние между креслами, лучшее меню и выбор напитков на борту, развлечения, подключение к интернету.

Ориентировочная стоимость авиабилетов

Тарифы на билеты авиаперевозчика зависят от категории рейса (международные, трансатлантические, трансконтинентальные) и выбранного класса обслуживания пассажира. Приблизительная стоимость билетов на популярные направления туда и обратно, включая налоги и сборы:

• Москва-Дубай – 332$;
• Москва-Париж – 222$;
• Стамбул-Анталия – 71$;
• Стамбул-Дюссельдорф – 563$;
• Москва-Лос-Анджелес – 368$;
• Москва-Амстердам – 186$;
• Санкт-Петербург-Майами – 460$;
• Санкт-Петербург-Токио – 500$.

Дешевые авиабилеты в одном направлении:

• Киев-Анталия – 75$;
• Стамбул-Нахичевань – 100$;
• Бремен-Анталия – 112$.

Воздушные суда авиакомпании «Турецкие Авиалинии» летают из 42 аэропортов Турции, приземляясь во Внуково, Шереметьево, Домодедово, в аэропортах Северной и Южной Америки, Европы и Азии. Турция имеет выгодное географическое положение, поэтому средняя продолжительность перелета в пятьдесят стран мира составляет всего три часа.

Регистрация на рейс Turkish Airlines онлайн

Онлайн-регистрация на рейс «Турецких авиалиний» возможна через интернет или непосредственно в аэропорту. В обязательном порядке в аэропорту регистрируются пассажиры с детьми до двух лет и клиенты авиакомпании, имеющие регистрируемый багаж. Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, нужно перейти по ссылке на официальный сайт представителя и следовать инструкции:

1. Процесс регистрации в сети стартует за сутки до вылета самолета, но не позднее 2 часов до взлета лайнера – регистрируйтесь своевременно.
2. Одновременно на одно бронирование билетов могут зарегистрироваться не более четырех человек.
3. При регистрации необходимо ввести паспортные данные, информацию об авиарейсе и код бронирования, который приходит на электронную почту.
4. В процессе регистрации онлайн можно выбрать место в салоне, зарегистрировать багаж.

Преимущества регистрации в системе Online Check-In очевидны: оформление регистрации легко осуществить прямо из офиса или дома, после прибытия в аэропорт нет необходимости обращаться на стойку регистрации, поскольку посадочный талон пассажир распечатывает самостоятельно, а это экономия времени и возможность выбора места в самолете.

Инструкция по регистрации онлайн включает переход на сервис Online Check-In, после чего пассажиру предлагается выполнить простой алгоритм действий: ввести имя и фамилию на английском языке. Чтобы начать регистрацию только для упомянутого пассажира, нужно нажать E-Ticket (тринадцатизначное числовое выражение в графе «Номер билета», который на руках у пассажира) или перейти на справочник бронирования (PNR-шестизначный буквенный код на билете).

Русский язык при регистрации недоступен. Обязательно нужно проставить галочку, что клиент предупрежден о необходимости хранения информации о бронировании и номере электронного билета в целях собственной безопасности. После введения данных пассажир нажимает вкладку «Продолжить» (Continue), которая при правильном выполнении всех действий загорается зеленым цветом, и переходит к выбору места в салоне.

На сервисе представлена подробная схема расположения кресел. Кнопкой мышки нужно указать выбранное место – над ним появится фамилия пассажира. Далее система перенаправит пользователя на печать посадочного талона. После нажатия кнопки Print изменить выбранное на борту место уже невозможно. Распечатанный талон пассажир предъявляет на стойке аэропорта перед посадкой.

Важно!

• Регистрацию онлайн предлагают не все аэропорты, эту информацию нужно предварительно уточнять у администрации.
• Относительно правил бронирования нужно знать, что отказаться от билета (отменить бронирование) можно не позднее двенадцати часов до вылета рейса при условии, что приобретенный билет еще не выдан на руки.
• Компенсацию стоимости можно получить в стране, оформившей билет.
• За возврат билета положен штраф.
• Если до вылета меньше 12 часов, отменить перелет можно через сервисный центр авиакомпании. Это относится к рейсам не международного уровня. После вылета самолета цена билета не компенсируется.

Правила провоза багажа и ручной клади

Авиакомпания Turkish Airlines устанавливает определенные правила для пассажиров на провоз багажа и ручной клади. Требования достаточно строгие и их нужно неукоснительно соблюдать.

Таблица 1. Норма на бесплатный провоз багажа в страны Европы и Азии

Таблица 2. Норма на бесплатный провоз багажа в страны Северной Америки (США и Канада)

Максимальный вес ручной клади на авиарейс «Турецких Авиалиний» всегда одинаковый и не зависит от направления и класса обслуживания перелета.

Таблица 3. Норма веса на бесплатный провоз ручной клади

Если пассажир желает перевезти больше ручной клади, ее оформляют в регистрируемый багаж с доплатой по действующему тарифу компании – шесть долларов за каждый дополнительный килограмм. За любой предмет багажа, превышающий 32 кг, нужно осуществлять доплату. За провоз громоздких предметов в салоне нужно оплатить полную стоимость билета на рейс.

На «Турецких авиалиниях» действуют строгие правила на содержимое багажа пассажиров. В частности, запрещено перевозить груз, угрожающий безопасности полета, воспламеняющиеся вещества и жидкости, чемоданы на сигнализации и другие предметы, детальный перечень которых доступен на официальном сайте (). Здесь же можно ознакомиться с тарифами на платный провоз чемоданов, поскольку расценки компании периодически изменяются. Все перевозимые вещи обязательны к досмотру в аэропорту.

Правила перелета для отдельных категорий пассажиров

Согласно правилам авиакомпании «Туркиш Эйрлайнс», дети младше трехлетнего возраста должны путешествовать в сопровождении взрослых. Не допускаются к перелету младенцы до двух дней, а для ребенка двух-семи дней требуется справка. Дети трех-семи лет могут лететь под присмотром сотрудников авиакомпании без дополнительной оплаты за услугу. Чтобы посадить на борт ребенка 7-12 лет, требуется сопровождение взрослых до момента взлета, а по прибытии в пункт назначения несовершеннолетнего пассажира встречают родители, опекуны, доверенные лица.

Беременные женщины на сроке более 28 недель на борт не принимаются. Женщине с меньшим сроком необходимо предоставить медицинское разрешение и справку об отсутствии противопоказаний к перелету. Разрешение оформляется за 1-7 дней до путешествия. Пассажиры с ограниченными возможностями садятся на борт без справки и сопровождающего. Больные пассажиры предъявляют справку, что им не запрещено летать на самолете по состоянию здоровья. Лиц, которым нужен специальный уход, должны сопровождать спутники, а заявку на заказ носилок следует оставить за 24 часа до вылета авиарейса. Пассажирам транзитных рейсов со временем ожидания в Стамбуле более шести часов предлагают бесплатный тур по городу. Если время ожидания между рейсами превышает 10 часов, пассажиры эконом-класса получают бесплатный номер в отеле, а клиенты, путешествующие бизнес-классом транзитом, могут рассчитывать на номер в отеле и трансфер при времени ожидания от 7 часов. Путешествуя с животными, нужно иметь на руках специальное разрешение о сделанных прививках, состоянии здоровья питомца. В салоне животных массой не больше 6 кг провозят в клетках. Животные в транспортировочных багажных контейнерах оплачиваются по тарифу за каждый килограмм.

Питание на борту авиалайнера

Чтобы авиарейс доставил пассажирам максимальные удобства, авиакомпания «Турецкие авиалинии» предлагает еду и напитки во время перелета. Ассортимент зависит от класса обслуживания. Всем выдают столовые приборы и меню. Пассажир может выбирать питание среди двух-трех блюд, объем выпитых напитков не ограничивается.

Таблица 4. Питание на борту «Турецких авиалиний»

Специальное питание для маленьких детей и других категорий пассажиров необходимо бронировать предварительно. По качеству и разнообразию бортового питания «Турецкие Авиалинии» занимают одно из лидирующих мест среди авиаперевозчиков. Пассажиры, которым не подходит классическое меню, могут забронировать специальное питание на борту самолета.

Бронирование и покупка специальных блюд включает: детское, вегетарианское, азиатское, строгое вегетарианское, диабетическое питание. Можно заказать меню с низким содержанием жиров, соли, белков, пурина, лактозы или забронировать неострое, кошерное, мусульманское, индуистское, восточное питание. Пассажирам предлагается особое меню по поводу торжественного события с тортом и шампанским.

Воздушный флот компании

Парк самолетов Turkish Airlines состоит из надежных современных лайнеров. В состав парка самолетов входит 288 лайнеров. Возраст самого «молодого» самолета – несколько месяцев, средний – 6 лет. Самый старый авиалайнер летает 20 лет. Все воздушные суда ориентированы на среднемагистральные перелеты.

• В парке самолетов «Турецких авиалиний» насчитывается два лайнера Boeing 737-700 (по 10 лет).
• Основу воздушного флота составляют 74 самолета Boeing 737-800, возраст которых от 0 до 17,6 лет.
• Флот включает 16 авиалайнеров Boeing 737-900, в том числе новый самолет годичного возраста. Самое старшее воздушное судно этой категории летает менее пяти лет.
• Дополняют перечень комфортных лайнеров 33 самолета Boeing 777-300 – суда не старше семи лет.

Авиапарк компании не ограничивается Боингами. Пассажиры могут наслаждаться перелетами в салонах четырех лайнеров Airbus A340-300 (15,9-20 лет), тридцати практически новых самолетов Airbus A330-300 – лайнеры не старше шести лет. Совершить перелет можно на одном из 20 Airbus A330-200, возраст самого старшего из которых не превышает 14 лет. Кроме того, в парк авиакомпании входят 9 самолетов Airbus A321-200 и 29 лайнеров Airbus A320-200 (0,0-12,1 лет), грузовой лайнер Карго. Самолеты компании принимают на борт от 150 до 200 пассажиров в зависимости от модели лайнера и класса обслуживания.

Пассажиры могут приобретать билеты онлайн и резервировать место в салоне самолета, предварительно просмотрев схемы расположения сидений. Подробные схемы салонов самолетов авиакомпании «Турецкие Авиалинии» доступны к просмотру при регистрации на авиарейс. Для разных моделей лайнеров схемы отличаются. Предварительно ознакомиться со схемами Airbus и Boeing можно по ссылке .

Программа Miles&Smiles

С целью повышения уровня доверия пассажиров и привлечения новых клиентов авиаперевозчик «Турецкие Авиалинии» проводит программу лояльности Miles&Smiles. За каждый перелет пассажиры получают накопительные бонусы. Все участники программы имеют преимущества при регистрации на рейс, выгодное положение при постановке в лист ожидания, возможность выбирать специальное бортовое питание.

Пассажирам по программе лояльности Miles&Smiles присваивается один из четырех уровней от «Классик» до «Элит Плюс». Мили накапливаются при перелетах или участии в акциях компаний-партнеров «Турецких Авиалиний». Получение статуса позволяет дешевле приобретать билеты, пользоваться бесплатными перелетами, дает преимущества при обслуживании в наземных кассах, выборе VIP-залов ожидания.

Программа Miles&Smiles дает право покупать билеты в бизнес-класс с пятидесятипроцентной скидкой для пассажира-компаньона. Клиентам авиаперевозчика с картой «Элит Плюс» доступно льготное бронирование на рейсы эконом-класса за трое суток до вылета, бизнес-класса – за двое суток до осуществления авиарейса. Участники программы получают возможность на бесплатный провоз дополнительного багажа (10, 20, 25 кг), начиная с уровня Классический Плюс.

Бонусные пункты включают мили за перелеты и клубные мили, зарабатываемые на рейсах авиаперевозчиков-партнеров. Любой пассажир старше двухлетнего возраста может стать участником программы. Наибольшие преимущества летать дешево получают клиенты со статусом Элитный Плюс, меньше привилегий у обладателей статуса Классический.

Авиакомпания Turkish Airlines предлагает пассажирам различные варианты провоза ручной клади. Вы можете взять вещи с собой на борт самолета, если они не превышают нормы по весу и размеру и их содержимое не нарушает требований безопасности.

Нормы провоза ручной клади на Turkish Airlines

Пассажиры эконом-класса имеют право на бесплатный провоз одной единицы ручной клади весом до 8 кг.

Пассажиры бизнес-класса , а также владельцы карт Miles & Smiles Elite / Elite+ имеют право на бесплатный провоз двух единиц ручной клади весом до 8 кг каждая.

Размеры ручной клади на «Турецких авиалиниях» для всех классов не должны превышать 55x40x23 см.

Детям положена одна единица ручной клади весом до 8 кг.

Убедитесь, что ваши вещи поместятся на багажную полку салона самолета или под сидение перед вами.

Кроме ручной клади, вы можете взять в салон самолета бесплатно одну вещь: например, сумку, камеру, портативное детское сиденье (слинг), ноутбук или зонт без острого наконечника.

Вещества, разрешенные к провозу в салоне:

• лекарства (лекарственные препараты как в твердом, так и жидком виде должны храниться в оригинальной упаковке с рецептом врача, прописавшего их)
• детское питание (можно провозить достаточное количество жидкого и твердого детского питания, необходимого ребенку во время полета)
• кислородно-дыхательное оборудование
• парфюмерия, дезодоранты
• косметика (крем, лосьон, тушь, румяна)
• пена для бритья, зубная паста
• жидкость для контактных линз
• ракетки для тенниса или сквоша (в специальных чехлах)
• 1 зажигалка (должна лежать у вас в кармане и не может храниться в сумке)

Запрещено провозить в салоне самолета

В соответствии с правилами международных полетов на ручную кладь распространяются некоторые ограничения. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, заранее ознакомьтесь со списком предметов и веществ, запрещенных к провозу в ручной клади на «Турецких авиалиниях». Это:

• все типы огнестрельного и другого оружия
• игрушечные пистолеты и зажигалки в форме пистолета
• все типы ножниц и перочинных ножей
• все типы тупых инструментов (клюшки для гольфа, бейсбольные биты, биты для крикета)
• зонты с острым концом
• походные горелки
• набор для шитья
• средства самообороны, такие как электрошок или перцовый аэрозоль

Основной принцип при определении предметов, запрещенных к провозу в салоне самолета, — не допустить провоз веществ, угрожающих безопасности полета. Чтобы у вас не возникло проблем при посадке, «Турецкие авиалинии» рекомендуют сдать такие предметы и вещества в зарегистрированный багаж, который перевозится в грузовом отсеке.

Провоз жидкостей

В салон самолета можно проносить жидкости в емкостях объемом до 100 мл. Емкости должны быть помещены в закрывающийся прозрачный пакет объемом до 1 л. Каждый пассажир может взять с собой на борт один такой пакет.

Покупки из магазинов Duty Free можно брать на борт самолета только при наличии чека и сохранении герметичности пакета. Вскрытие пакетов не допускается до прибытия рейса.

При путешествии транзитными рейсами через страны ЕС или США в салон самолета запрещается брать более 100 мл жидкости из магазинов Duty Free.

Домашние животные

В салоне самолета «Турецких авиалиний» разрешено провозить кошек, собак и птиц в клетках (например, щеглов, канареек). Глубина, ширина и высота клетки не должны превышать 23x40x55 см; клетка с животным не должна весить более 8 кг.

Для беспрепятственной перевозки животного необходимо предоставить ветеринарный сертификат и паспорт, а также другие документы, которые необходимы в стране посещения.

Разрешение на перевозку животных надо получить не менее чем за 6 часов до вылета.

Перевозка беременных животных или котят и щенков до 8 недель не допускается.

Если на борту окажутся пассажиры с аллергией на животных (подтвержденной врачом документально), в перевозке кошек, собак, птиц в салоне самолета вам откажут.

Собаки-поводыри

Пассажиры, путешествующие с собакой-поводырем в силу физических или психологических причин, должны предоставить в Turkish Airlines подтверждающий медицинский документ.

Пассажиры, путешествующие с собакой-поводырем, должны получить подтверждение бронирования не позднее чем за 48 часов до рейса.

Собака-поводырь летит бесплатно; в течение всего рейса она должна находиться на поводке, в наморднике и непосредственно рядом с пассажиром.

Музыкальные инструменты

На музыкальные инструменты распространяются стандартные правила провоза ручной клади. Вы можете провезти в салоне небольшой музыкальный инструмент, например гитару, саз или скрипку, если его размеры (высота+ширина+глубина) вместе с чехлом не превышают 118 см.

Если музыкальный инструмент превышает нормы провоза ручной клади, приобретите дополнительное место. Сумма измерений (высота+ширина+глубина) музыкального инструмента, провозимого на отдельном месте, не должна превышать 50x50x67 см, а его вес не должен быть более 75 кг.

Повреждение багажа

Если ваша ручная кладь повреждена вследствие действий представителя экипажа, Turkish Airlines возместит полную сумму ущерба. За другие повреждения ответственность несут сами пассажиры.